Villas Blancas

Para garantizar una estancia agradable, una correcta convivencia y el buen mantenimiento de la propiedad, todos los huéspedes deberán respetar las siguientes normas de la casa:

1. Uso del Alojamiento

• El alojamiento podrá ser utilizado únicamente por el número de huéspedes indicado en la reserva.
• No están permitidas fiestas, eventos ni reuniones no autorizadas.
• Los huéspedes deberán comportarse de manera responsable y respetuosa con la propiedad y su entorno.

2. Horario de Descanso y Silencio

• Se deberán respetar los horarios de descanso, especialmente entre las 22:00 y las 08:00 horas.
• Por favor, evite ruidos excesivos, música alta, gritos o cualquier comportamiento que pueda molestar a otros huéspedes o vecinos.

3. Equipamiento y Mobiliario

• Todo el mobiliario, menaje, cubertería, electrodomésticos, textiles y demás elementos proporcionados son propiedad de Villas Blancas.
• Los huéspedes se comprometen a utilizar todo el equipamiento de forma adecuada y responsable.
• En caso de pérdida, daño o retirada de cualquier elemento, Villas Blancas se reserva el derecho de cobrar el coste de reposición, que podrá ser descontado de la fianza o facturado posteriormente, previa verificación.

4. Limpieza y Mantenimiento

• El alojamiento incluye servicio de limpieza diario.
• Las toallas se cambian cada 2 días.
• La ropa de cama se cambia cada 4 días.

Los huéspedes deberán mantener la villa en condiciones razonables de limpieza y orden durante su estancia.

La limpieza final incluida en la reserva no cubre suciedad excesiva, como por ejemplo:

• Restos de comida acumulados
• Exceso de vajilla sin lavar
• Basura dejada dentro del alojamiento
• Olores fuertes, manchas o desorden extremo

Si el alojamiento se deja en condiciones no aptas para una limpieza estándar, Villas Blancas aplicará un cargo adicional de 100 € por limpieza especial.

5. Basura y Residuos

• La basura deberá depositarse en los contenedores designados, conforme a la normativa local.
• No se deberá dejar basura dentro del alojamiento ni en las zonas comunes.

6. Piscina (Costa Volcán)

• El uso de la piscina se realiza en las instalaciones de Costa Volcán y está sujeto a las normas internas del complejo.
• El uso de la piscina es responsabilidad exclusiva del huésped.
• Los niños deberán estar siempre supervisados por un adulto.
• Los objetos de cristal están estrictamente prohibidos en la zona de la piscina.
• El incumplimiento de las normas de la piscina podrá conllevar la restricción del acceso y, en casos graves, la aplicación de las medidas previstas en estas Normas de la Casa.

7. Mascotas

• No se admiten mascotas en el alojamiento.
• La introducción de animales en la propiedad constituye un incumplimiento de las normas de la casa.
• En caso de detección, Villas Blancas se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales por limpieza o daños y, en casos graves, de dar por finalizada la estancia sin derecho a reembolso.

8. Convivencia y Prohibiciones

8.1 Ruidos y Molestias

• Los huéspedes deberán respetar en todo momento las normas de la comunidad y el entorno.
• Está prohibido cualquier comportamiento que cause molestias a otros huéspedes o vecinos (ruidos, música alta, fiestas).

En casos de incumplimiento grave o reiterado, Villas Blancas se reserva el derecho de finalizar la estancia de forma inmediata, sin derecho a reembolso, conforme a la normativa aplicable.

8.2 Política de Fumar

• Está estrictamente prohibido fumar dentro del alojamiento.

En caso de incumplimiento, Villas Blancas aplicará un cargo adicional mínimo de 300 €, que cubrirá limpieza especial, desodorización y costes asociados.

Dicho importe podrá ser descontado de la fianza o facturado posteriormente, de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la reserva.

9. Daños y Responsabilidad

• Cualquier daño, avería o incidente deberá ser comunicado de forma inmediata.
• Los huéspedes serán responsables de los daños ocasionados por un uso indebido, negligencia o incumplimiento de estas normas.

10. Incumplimiento de las Normas de la Casa

El incumplimiento de estas Normas de la Casa podrá dar lugar a:

• Cargos adicionales
• Finalización anticipada de la estancia
• Pérdida parcial o total de la fianza

11. Aceptación de las Normas

Al confirmar una reserva y alojarse en Villas Blancas, los huéspedes aceptan expresamente estas Normas de la Casa, que forman parte integrante de las condiciones del alojamiento.